Es la pregunta que más nos hacen últimamente en las visitas previas. El cliente ha estado mirando fichas técnicas, ha comparado SCOP, ha visto vídeos de YouTube y llega con las dos marcas apuntadas en el móvil. Samsung y LG.
Vamos a darte nuestra opinión con franqueza, que para eso llevamos años instalando ambas.
Trabajamos las dos marcas. Pero si nos preguntas a bocajarro cuál montamos más, la respuesta es LG. Y no es casualidad.
Índice de contenido
1. Samsung EHS, dónde está bien
Samsung no es una marca floja en aerotermia. La gama EHS (Energy Home System) cumple con lo que promete en la ficha técnica, en general. El COP en condiciones estándar está en la media alta del mercado y el sistema Wind-Free, que también usan en aire acondicionado, ayuda a repartir el calor sin generar corrientes molestas cuando trabaja en modo calefacción con fancoils.
En la práctica, donde vemos que Samsung tiene sentido:
- Viviendas donde el presupuesto es la variable que más pesa
- Instalaciones sencillas, sin mucha complicación hidráulica
- Clientes que ya tienen otros electrodomésticos Samsung y quieren app unificada con SmartThings
Ojo, esto no es decir que Samsung sea peor equipo. Es decir que hay perfiles de cliente donde encaja mejor que en otros. Como todo.
El problema aparece en otro sitio: la red de servicio técnico especializado en aerotermia de Samsung en Levante es más pequeña que la de LG. Cuando hay una incidencia de fábrica, el tiempo de respuesta suele ser algo más largo. No es una tragedia, pero es un dato que el cliente tiene que conocer antes de decidir.
2. LG Therma V R290, por qué es la que más montamos
Aquí es donde se nota la diferencia. LG lleva años apostando fuerte por aerotermia en España y eso se traduce en tres cosas muy concretas: disponibilidad de repuestos, técnicos formados específicamente en la marca y un histórico de averías que, sinceramente, es de los más bajos que vemos en obra.
La gama Therma V R290 es la que estamos instalando ahora mismo en la mayoría de proyectos. El refrigerante R290 (propano) tiene mejor COP que el R32 anterior, y encima está fuera del radar de las restricciones F-Gas que la UE va a seguir apretando en los próximos años. Comprar hoy un equipo R290 es no tener que preocuparse por normativa dentro de cinco años. Eso, para un cliente que va a vivir con el equipo 15-20 años, pesa.
Rango de funcionamiento hasta -28°C en modo calor. En Valencia y Alicante esto casi da igual, lo reconocemos. Pero para segundas residencias en el interior (Requena, Alcoy, Yecla) marca diferencia real frente a equipos con rango más justo.
El dato no es que LG sea infalible. Es que cuando algo falla, se resuelve rápido y sin dramas. Y eso, en una instalación que va a estar quince años funcionando, importa más que el COP de la ficha técnica.
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3. Diferencias que se notan en el día a día
Vamos a lo concreto, que es lo que de verdad decide una compra:
Refrigerante: LG Therma V R290 usa propano, con mejor eficiencia y sin restricciones normativas futuras. Samsung EHS sigue en R32 en la mayoría de su gama, que también funciona bien pero tiene fecha de caducidad regulatoria más cercana.
App de control: ThinQ (LG) y SmartThings (Samsung) cumplen las dos. Si el cliente ya tiene ecosistema Samsung en casa (nevera, lavadora, TV), SmartThings unifica todo en un solo sitio. Eso a algunos clientes les convence bastante.
Ruido de la unidad exterior: Ambas marcas están en niveles similares, aunque en pruebas de campo LG suele quedarse ligeramente por debajo en los modelos monobloc de gama alta.
Servicio técnico en Levante: Aquí LG tiene ventaja clara. Más técnicos formados, más piezas en stock, respuesta más rápida ante avería de fábrica.
Diseño de la unidad exterior: Las dos han mejorado mucho la estética en las últimas generaciones. En chalets con jardín cuidado, esto acaba pesando más de lo que la gente reconoce al principio.
4. ¿Y el precio?
Aquí hay que ser sinceros: Samsung suele venir en una franja algo más ajustada que LG en equipos de potencia equivalente. No te vamos a dar cifras concretas porque los precios cambian con las ofertas de temporada y lo que hoy es cierto en tres meses puede no serlo. Lo que sí te decimos es que la diferencia no suele ser abismal, y que el coste total de una instalación depende mucho más de la potencia que necesites y de si aprovechas suelo radiante o radiadores existentes que de la marca en sí.
Si el presupuesto es la variable que manda, pide presupuesto de las dos. Nosotros te damos números reales para tu vivienda concreta, sin letra pequeña.
5. Nuestra recomendación
Si nos preguntas directamente qué instalaríamos en nuestra propia casa, la respuesta es LG Therma V R290. No porque Samsung sea mala opción (no lo es), sino porque la combinación de eficiencia, respaldo normativo a futuro y soporte técnico local nos da más tranquilidad a la hora de firmar una instalación que va a durar quince o veinte años.
Samsung sigue siendo una alternativa razonable cuando el presupuesto aprieta o cuando el cliente ya vive dentro del ecosistema SmartThings. No la descartamos, la recomendamos en los casos donde tiene sentido.
Al final, la marca es solo una parte de la ecuación. El dimensionamiento correcto y una instalación bien ejecutada pesan más que cualquier ficha técnica.
Antes de decidir, te interesa saber cuánta potencia de aerotermia necesitas para tu vivienda. Y si dudas entre unidad exterior con circuito cerrado o con módulo interior, aquí tienes la diferencia entre aerotermia monobloc y bibloc.
6. Preguntas frecuentes sobre aerotermia Samsung vs LG
¿Cuál tiene mejor eficiencia energética, Samsung o LG?
Las dos marcas alcanzan clasificación A+++ en sus gamas altas. LG Therma V R290 suele sacar algo más de rendimiento gracias al refrigerante propano, especialmente en climas cálidos como el de Valencia y Alicante.
¿Samsung o LG funcionan mejor con suelo radiante?
Ambas trabajan bien con suelo radiante siempre que la instalación esté bien dimensionada. La clave no está tanto en la marca como en el equilibrado del circuito hidráulico y en que el equipo trabaje a baja temperatura de impulsión.
¿Qué marca tiene mejor garantía?
Las condiciones de garantía de fábrica son similares entre ambas. La diferencia real está en el servicio postventa: LG tiene más técnicos especializados en aerotermia en Levante, lo que se traduce en respuestas más rápidas ante cualquier incidencia.
¿Puedo combinar cualquiera de las dos con placas solares?
Sí, tanto Samsung como LG funcionan perfectamente con autoconsumo fotovoltaico. La aerotermia consume electricidad, así que si esa electricidad viene de tus placas, el coste de climatizar se reduce muchísimo en las horas de sol.
¿Es mejor Samsung o LG para segunda residencia en zona fría del interior?
Aquí LG tiene ventaja clara con la gama R290, que trabaja hasta -28°C en modo calor. Si tu segunda vivienda está en zonas como Alcoy, Requena o el interior de Murcia, este dato conviene tenerlo en cuenta antes de decidir.
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